Versand

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in alle US-Bundesstaaten MIT AUSNAHME der unten aufgeführten: Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico und die Amerikanischen Jungferninseln Viele unserer Kunden in anderen Ländern nutzen Freunde oder Postweiterleitungsdienste, um ihre Bestellungen zu erhalten , aber OSOTEK unterstützt oder empfiehlt Dienste von Drittanbietern nicht offiziell. Wir haften nicht für Pakete, die aufgrund von Diensten von Drittanbietern verloren gehen oder beschädigt...

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Die Liefer- und Bearbeitungszeiten hängen von der in Ihrer Region verfügbaren Versandart ab: Standardlieferung (3-5 Werktage Bearbeitungszeit + 4-9 Werktage Lieferzeit); (je nach Lagerverfügbarkeit) Hinweis: Diese Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Obwohl wir versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, beachten Sie bitte, dass Bestellungen, die während Aktionszeiträumen und bei besonderen Ereignissen aufgegeben werden, längere Lieferzeiten erfordern können. Wenn Sie...

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung von unserem lokalen Lager in den USA.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail , die Ihre Bestellinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets enthält . Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auch in Ihren Bestelldetails.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Vorbestellte Produkte werden versandt, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt versandt wurde.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse umleiten, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenn die Adresse auf Ihrer Bestellung falsch ist, wird das Paket als unzustellbares Paket an unser Lager zurückgeschickt. Wenn Ihr Produkt an das Lager zurückgeschickt wird, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Konto oder veranlassen eine weitere Lieferung.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Was soll ich tun, wenn mein Paket an das Lager zurückgeschickt wurde?

Die meisten Kurierdienste unternehmen drei Zustellversuche, bevor sie ein Paket als unzustellbar markieren. Sobald Ihr Paket als unzustellbar markiert wurde , wird es an das Lager zurückgeschickt. Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten , veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Konto, das Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben . Bitte zögern Sie nicht, uns über support-global@osotek.com zu kontaktieren, wenn...

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Was muss ich überprüfen, bevor ich für das Paket unterschreibe?

Bitte bestätigen Sie vor Ihrer Unterschrift, dass die Sendungsverfolgungsinformationen korrekt sind und dass die Außenverpackung intakt ist. Bitte öffnen Sie Ihr Paket vor dem Kurier, um sicherzustellen, dass der gesamte Inhalt und die Packliste enthalten sind . Bei Problemen wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter support-global@osotek.com . Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von fünf Werktagen bearbeiten.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde?

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Sendungsnummer über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde , kontaktieren Sie uns unter support-global@osotek.com. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung fünf Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde?

Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde , bitten Sie den Kurier, Bitte beachten. Bewahren Sie die Originalverpackung auf und kontaktieren Sie support-global@osotek.com so schnell wie möglich. Fügen Sie unbedingt Bilder des Schadens bei. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung in der Regel fünf Werktage.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Warum sind meine Versandkosten im Vergleich zu anderen höher?

Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang ermittelt und basieren auf Betriebskosten, Steuern, Anzahl der Artikel, Gewicht und Volumen aller Artikel in Ihrem Warenkorb. Unser Ziel ist es, Ihnen für jeden Markt die niedrigstmöglichen Preise anzubieten .

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Warum sind die Versandkosten in verschiedenen Ländern unterschiedlich?

Die Versandkosten hängen von Ihrer Empfangsadresse ab. Wenn die Lieferadresse in einer abgelegenen Gegend liegt, können die Versandkosten höher als üblich sein.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wie ändere ich meine Versandart nach der Bestellung?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Versandart leider nicht mehr ändern. Überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung noch einmal, ob Sie Ihre Adresse korrekt eingegeben haben.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Welche Versandarten bieten Sie an?

OSOTEK bietet seinen Kunden Standardversand an . Für OSOTEK HotWave ist in der Regel kostenloser Standardversand verfügbar . Die aufgeführten Lieferoptionen und das voraussichtliche Lieferdatum können je nach vielen Faktoren variieren, wie z. B. Paketgewicht, Paketgröße und Lieferadresse.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht?

Wenn Sie glauben , dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder fehlt, kontaktieren Sie support-global@osotek.com. Wir werden eine umfassende Untersuchung durchführen, um die nächsten Schritte festzulegen. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung fünf Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Fastlane Limited·1. Juni 2022

Wie ändere ich die Lieferadresse nach der Bestellung?

Leider können wir die Adresse nach dem Versand des Produkts nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung, ob Sie Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben haben. Wenn die falsche Adresse eingegeben wurde und Sie die Zahlung bereits bearbeitet haben, können Sie die Bestellung stornieren, um eine neue Bestellung aufzugeben, oder sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden: Senden...

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