FAQs
Zahlung
Bitte bestätigen Sie, dass die Kreditkarteninformationen korrekt eingegeben wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode (z. B. PayPal) . Sie können auch versuchen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, z. B. PayPal. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, senden Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Derzeit verfügbare Zahlungsmethoden für den Einkauf auf unserer Website sind PayPal und Shopify Payment. Wenden Sie sich bei PayPal-Anfragen direkt an Papal. Wenden Sie sich bei Shopify Payment-Anfragen direkt an Shopify .
Befehl
Versand
Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang ermittelt und basieren auf Betriebskosten, Steuern, Anzahl der Artikel, Gewicht und Volumen aller Artikel in Ihrem Warenkorb. Unser Ziel ist es, Ihnen für jeden Markt die niedrigstmöglichen Preise anzubieten .
Die Versandkosten hängen von Ihrer Empfangsadresse ab. Wenn die Lieferadresse in einer abgelegenen Gegend liegt, können die Versandkosten höher als üblich sein.
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Versandart leider nicht mehr ändern. Überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung noch einmal, ob Sie Ihre Adresse korrekt eingegeben haben.
OSOTEK bietet seinen Kunden Standardversand an . Für OSOTEK HotWave ist in der Regel kostenloser Standardversand verfügbar . Die aufgeführten Lieferoptionen und das voraussichtliche Lieferdatum können je nach vielen Faktoren variieren, wie z. B. Paketgewicht, Paketgröße und Lieferadresse.
Wenn Sie glauben , dass Ihr Paket verloren gegangen ist oder fehlt, kontaktieren Sie support-global@osotek.com. Wir werden eine umfassende Untersuchung durchführen, um die nächsten Schritte festzulegen. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung fünf Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Leider können wir die Adresse nach dem Versand des Produkts nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung, ob Sie Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben haben. Wenn die falsche Adresse eingegeben wurde und Sie die Zahlung bereits bearbeitet haben, können Sie die Bestellung stornieren, um eine neue Bestellung aufzugeben, oder sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden: Senden Sie uns eine E-Mail an support-global@osotek.com.
